Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель: [полное наименование: ИП Иванов Иван Иванович / ООО «…»], ИНН [ИНН], ОГРН(ИП) [ОГРНИП], адрес [адрес], адрес электронной почты для обращений info@woairon.ru (далее — Исполнитель).

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту (далее — Игрок).

1.4. Акцепт оферты — совершение Игроком любого из действий: создание игрового аккаунта, вход в игру, использование игровых функций, оплата игровой валюты. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.5. Игра «Эйрон» (далее — Игра) — браузерная многопользовательская онлайн-игра, размещённая по адресу https://woairon.ru и доступная также как мини-приложение в мессенджере Telegram.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Игроку доступ к Игре и её функциям на условиях простой (неисключительной) лицензии, а также оказывает сопутствующие информационные услуги: ведение игрового аккаунта, сохранение игрового прогресса, техническую поддержку.

2.2. Игра предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную работу Игры и вправе проводить технические работы, обновления и изменения игровых механик.

2.3. Игра является развлекательным сервисом. Игровой процесс не является азартной игрой, лотереей или пари: результат не зависит исключительно от случая в смысле Федерального закона № 244-ФЗ, а участие не требует денежной ставки.

3. Аккаунт

3.1. Аккаунт создаётся Игроком самостоятельно. Игрок обязан обеспечивать сохранность доступа к аккаунту и несёт ответственность за все действия, совершённые с его использованием.

3.2. Запрещается: передавать аккаунт третьим лицам в коммерческих целях, создавать аккаунты автоматизированными средствами, использовать мультиаккаунты для получения преимущества, применять программы и скрипты, изменяющие игровой процесс, а также использовать ошибки Игры (в том числе для получения игровых ценностей).

3.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении правил Игры (https://woairon.ru/rules), с уведомлением Игрока по адресу электронной почты или в Игре. При блокировке за нарушение правил оплаченная игровая валюта не возвращается.

3.4. Игрок вправе в любой момент прекратить использование Игры и запросить удаление аккаунта, направив обращение на info@woairon.ru. Удаление аккаунта означает безвозвратную утрату игрового прогресса и игровых ценностей.

3.5. Исполнитель вправе изменять, объединять и закрывать игровые серверы, уведомив Игроков не менее чем за 30 календарных дней через каналы Игры. При окончательном закрытии Игры неиспользованная оплаченная игровая валюта подлежит возврату по правилам раздела 5.

3.6. Исполнитель не проводит обнуление игрового прогресса (вайпы) без согласия Игрока. При существенных изменениях баланса Исполнитель вправе компенсировать затронутых Игроков игровыми ценностями, сохраняя их прогресс.

4. Игровые ценности

4.1. В Игре существуют внутриигровые ценности: игровое золото, ресурсы, предметы, а также Эйроны — игровая премиум-валюта, приобретаемая за денежные средства.

4.2. Игровые ценности не являются имуществом, ценной бумагой, денежными средствами или электронными денежными средствами. Игрок не приобретает прав собственности на игровые ценности: ему предоставляется право использовать их внутри Игры в течение срока работы Игры.

4.3. Игровые ценности не подлежат обмену на денежные средства, выводу за пределы Игры и передаче третьим лицам вне предусмотренных Игрой механизмов (внутриигровой рынок и аукцион).

4.4. Игровые ценности могут быть изменены, сбалансированы или удалены Исполнителем в рамках развития Игры. Существенное уменьшение ценности приобретённых за деньги Эйронов компенсируется начислением Эйронов в эквивалентном объёме.

5. Стоимость услуг, оплата и возврат

5.1. Стоимость игровой валюты и иных платных возможностей указывается в Игре в рублях Российской Федерации (при оплате через платёжные сервисы) либо в звёздах Telegram (при оплате внутри мини-приложения Telegram) на момент совершения платежа.

5.2. Оплата производится через платёжные сервисы [ЮKassa / CloudPayments / Telegram Stars]. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Игрока.

5.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного сервиса. Игровая валюта начисляется на аккаунт автоматически; при технической задержке — не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты.

5.4. Возврат. Игрок вправе отказаться от услуги до момента начисления игровой валюты и потребовать возврат, направив обращение на info@woairon.ru с указанием идентификатора платежа.

5.5. После начисления игровой валюты возврат производится в случаях, предусмотренных законом (в том числе при неоказании услуги или её некачественном оказании), а также по решению Исполнителя. При возврате неиспользованная часть игровой валюты списывается с аккаунта.

5.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.

5.7. Если начисление не произошло из-за технической ошибки, Исполнитель по обращению Игрока начисляет игровую валюту вручную — без возврата денег.

6. Сундуки и наборы предметов

6.1. Сундуки в Игре содержат фиксированный набор игровых предметов. Состав каждого сундука публикуется в Игре до покупки (страница состава и окно сундука).

6.2. Содержимое сундука не зависит от случая: все игроки получают один и тот же набор, указанный в описании. Покупка сундука — это покупка игровой услуги (предоставление перечисленных предметов), а не лотерея и не азартная игра. Результат не является денежным или иным материальным выигрышем.

6.3. Состав сундуков может изменяться при выпуске новых наборов. Для уже приобретённого сундука применяется состав, действовавший на момент покупки.

6.4. Возврат за открытый сундук не производится, за исключением случаев технической ошибки (сундук оплачен, но предметы не выданы).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать работу Игры и сохранение игрового прогресса, рассматривать обращения Игроков в срок не более 10 рабочих дней, не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, указанных в политике обработки персональных данных.

7.2. Игрок обязуется: соблюдать настоящую оферту и правила Игры, не нарушать работу серверов Игры, не оскорблять других Игроков, не размещать в игровом чате и профиле материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.

7.3. Исполнитель вправе: изменять игровые механики и баланс, вводить и отменять игровые события, ограничивать доступ к Игре при нарушении правил, изменять настоящую оферту (новая редакция публикуется на этой странице).

8. Возраст и ограничения

8.1. Игра предназначена для лиц старше 16 лет. Игровые сцены содержат фэнтезийные сражения.

8.2. Лица, не достигшие 18 лет, совершают оплату с согласия законного представителя. Исполнитель вправе запросить подтверждение и вернуть платёж, совершённый несовершеннолетним без такого согласия.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Игры, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (в том числе хостинг-провайдеров и платёжных сервисов), а также за утрату игрового прогресса вследствие нарушения Игроком правил раздела 3.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Игроком за последние 12 месяцев.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Игроков в игровом чате, но по обращению принимает меры модерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой, опубликованной по адресу https://woairon.ru/privacy. Политика является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Обработка включает: идентификатор аккаунта, игровое имя, сведения из Telegram (при входе через мини-приложение), технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера), историю игровых действий и платежей.

10.3. Обработка осуществляется в целях исполнения настоящего договора, улучшения Игры и обеспечения безопасности. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

11. Разрешение споров

11.1. Претензионный порядок обязателен: обращение направляется на info@woairon.ru, срок ответа — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

12. Реквизиты Исполнителя

[Наименование] ИНН [ИНН], ОГРН(ИП) [ОГРНИП] Адрес: [адрес] Электронная почта: info@woairon.ru Телефон: [телефон]